111 baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111 baji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, বেটিং কার্যক্রম, প্রচারমূলক অফার এবং গ্রাহক সহায়তা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণকারী দলিল হিসেবে কার্যকর।

111 baji প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। এই শর্তাবলী ছাড়াও 111 baji-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ধারার ব্যাখ্যায় বিতর্ক দেখা দিলে, প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা ও আইনগত যোগ্যতা

111 baji-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তিনি আইনগতভাবে যোগ্য এবং তাঁর বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ বৈধ। ভুল তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল ঘোষণা করা হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য — সবকিছু নির্ভুল হওয়া আবশ্যক। পরবর্তীতে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি চাওয়া হতে পারে। তথ্য মেলাতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য জানানো বা অ্যাকাউন্ট ভাগ করে নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়ার ফলে যে ক্ষতি হয়, তার জন্য প্ল্যাটফর্মকে দায়ী করা যাবে না — যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

111 baji-এ ডিপোজিটের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)। ডিপোজিটকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্ল্যাটফর্ম ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে যে নাম এবং মোবাইল নম্বর নিবন্ধিত, সেই তথ্য ব্যবহার করেই ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।

৫. উইথড্র ও অর্থ উত্তোলন

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। এই সময়সীমার মধ্যে অর্থ না পৌঁছালে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছে। উইথড্রের জন্যও bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য।

৫.১ পরিচয় যাচাই

উইথড্রের আবেদন অনুমোদনের আগে 111 baji পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি বা অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.২ উইথড্র প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের যেকোনো কারণে উইথড্র আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে:

• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যে অসঙ্গতি থাকলে
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন থাকলে
• প্রযোজ্য নিরাপত্তা পরীক্ষায় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে

৬. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রচারমূলক অফার কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য — এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন কিছু গেমে বাজি সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• 111 baji যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৭. বেটিং ও গেমিং বিধি

৭.১ বাজি ধরার নীতিমালা

একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা সম্ভব নয় — যদি না ইভেন্ট বা গেমটি প্রযুক্তিগত কারণে বাতিল হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে, নিশ্চিত হওয়া গেমের ফলাফল বহাল থাকে — সেই ফলাফলের ভিত্তিতেই জয়-পরাজয় নির্ধারিত হয়।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি নিশ্চিত করার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়, সেটিই চূড়ান্ত। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত হলে বা ভেন্যু পরিবর্তিত হলে, প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি পরিচালিত হবে।

৭.৩ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে, 111 baji সেই ত্রুটিযুক্ত ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই অস্বাভাবিক পরিমাণের জয় — যা সাধারণ গেমপ্লের সীমা ছাড়িয়ে যায় — পর্যালোচনার আওতায় পড়বে।

৮. VIP প্রোগ্রাম

111 baji-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা ভিন্ন।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নিট লোকসানের (মোট লোকসান বিয়োগ মোট জয়) ভিত্তিতে হিসাব করা হয়। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের এক সপ্তাহে নিট লোকসান ৳২০,০০০ হলে — ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে নিয়মিত ও সক্রিয় গেমপ্লের উপর। প্ল্যাটফর্ম সংশ্লিষ্ট সদস্যকে স্তর পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করবে। VIP সুবিধা বাতিল বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করবে।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 111 baji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস সুবিধা অর্জনের লক্ষ্যে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা (bonus abuse)
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• কোনো গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো
• প্রতিষ্ঠানের নাম বা ব্র্যান্ড অনুকরণ করে অন্যদের বিভ্রান্ত করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

111 baji যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়, প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হয় বা নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি হয়।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি নিজেও যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে — শর্ত হলো অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত না থাকা।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

111 baji কোনো পরিস্থিতিতে নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের কারণে ক্ষতি হলে
• বাইরের কোনো কারণে (force majeure) সেবা বন্ধ থাকলে

প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সীমিত বাধা আসতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

১২. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা বিস্তারিতভাবে 111 baji-এর গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

111 baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

১৩. দায়িত্বশীল গেমিং

111 baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ নয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য একাধিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ প্রদান করে।

দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা-তে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিচ্ছিন্নতা (self-exclusion) এবং আসক্তি সহায়তার বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করুন।

১৪. শর্ত পরিবর্তন

111 baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১৫. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের জন্য 111 baji-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সেবা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

সহায়তার মাধ্যম: সরাসরি লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মের মধ্যে) এবং ইমেইল। সাধারণ সমস্যাবলীর দ্রুত সমাধানের জন্য 111 baji-এর সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — এখানে সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেওয়া রয়েছে।