111 baji-র গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 111 baji প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নথি আপনাকে জানাবে যে 111 baji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে।

111 baji-তে নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে 111 baji ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

111 baji পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ
• নিবন্ধনের সময় নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• ডিভাইসের পরিচয়, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের আকার
• সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পাতাসমূহ ও সেশনের মেয়াদ
• রেফারেল উৎস এবং অনুসন্ধান কীওয়ার্ড (যদি কোনো সার্চ ইঞ্জিন থেকে আসেন)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 111 baji কখনোই এই তালিকার বাইরে ভিন্ন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে (২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে)
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহার উপযোগী করতে
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে

111 baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে তা ভাড়া দেয় না।

111 baji সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution, JILI প্রভৃতির সাথে গেম পরিচালনার প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য বিনিময় হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করা হবে।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সহযোগিতায় তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

111 baji ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা সাইটটি চেনার কাজে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখতে এই কুকিগুলো জরুরি। এগুলো ছাড়া সাইটটি ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, নির্বাচিত গেম বিভাগ ইত্যাদি মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে সহায়তা করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 111 baji প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — এটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে রূপান্তরিত অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষার মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে 111 baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা বজায় রাখে।

111 baji আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়কাল
• বন্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি দাবি নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সীমিত মেয়াদের জন্য

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়-অযোগ্য করে দেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা 111 baji সম্মান করে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি চাইলে 111 baji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার রেকর্ডে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সম্পূর্ণ বা আংশিক বাতিল করা হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসা

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তা বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার প্রসঙ্গে, 111 baji-র দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় আপনার অ্যাকাউন্টের উপর আরও বিস্তারিত নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে তথ্য দেওয়া আছে — সেখানে স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ ও বিরতি নেওয়ার ব্যবস্থাও রয়েছে।

111 baji প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম এবং পেমেন্ট সেবা সমন্বিত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতির জন্য 111 baji দায়ী নয়।

উদাহরণস্বরূপ, Evolution বা Pragmatic Play Live-এর লাইভ গেমে অংশগ্রহণ করলে সেই গেম স্টুডিওর সার্ভার থেকে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে। একইভাবে, bKash বা Nagad-এ লেনদেন করলে সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

111 baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে কোনো তথ্য জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

111 baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন — সেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।